Chez OUROUSS, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Notre équipe d’assistance de vente en ligne est là pour vous guider à chaque étape de votre parcours client, du choix du produit à l’après-vente.

Pourquoi Choisir Notre Assistance ?

• Disponibilité : Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions, où que vous soyez.

• Expertise : Notre équipe est formée pour vous conseiller sur nos produits et services avec précision et professionnalisme.

• Réactivité : Grâce à nos outils performants, nous vous répondons en temps réel, que ce soit par chat, e-mail ou téléphone.

• Personnalisation : Nous adaptons notre assistance à vos besoins pour vous offrir une expérience sur mesure.

Comment Nous Contacter ?

• Chat en direct : Discutez en direct avec un de nos conseillers via notre site web avec le bouton WHATSAPP ou notre application.

• E-mail : Envoyez-nous un message à contact@ourouss.com et recevez une réponse sous 24 heures.

• Téléphone : Appelez-nous au +221 70 200 93 12 pour parler directement à un membre de notre équipe.

• FAQ : Consultez notre centre d’aide en ligne pour trouver des réponses à vos questions courantes.

Notre Engagement

Nous croyons que chaque client mérite une attention particulière. C’est pourquoi notre équipe s’engage à :

• Vous écouter et comprendre vos besoins.

• Vous proposer des solutions adaptées à votre situation.

• Vous accompagner même après votre achat pour garantir votre satisfaction.

Témoignages Clients

« L’équipe d’assistance de OUROUSS DIGITALE BOUTIQUE  a été incroyablement réactive et m’a aidé à trouver exactement ce dont j’avais besoin. Je recommande vivement ! » – Adama 
« Un service client de qualité, avec des conseils personnalisés et une grande gentillesse. Merci ! » – OUROUSS

Foire Aux Questions (FAQ)

Q : Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse par e-mail ?
R : Nous nous engageons à répondre à tous les e-mails dans un délai de 24 heures.

Q : Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?
R : Oui, contactez-nous dès que possible via le chat en direct ou par téléphone pour modifier ou annuler votre commande.

Q : Que faire si je rencontre un problème avec mon produit ?
R : Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous trouverons une solution rapide et efficace.

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Nous Sommes Là Pour Vous

Que vous ayez une question sur un produit, besoin d’aide pour passer commande ou simplement envie de discuter, notre équipe d’assistance de vente en ligne est à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité.